O zemi, kde zákazník O2 nemá šanci
Podivil jsem se, fakturu jsem ale raději zaplatil a napsal rozhořčený dopis, stížnost, reklamaci, všechno dohromady. Po nějaké době přišla odpověď tohoto znění: „Vážený zákazníku, Vaše reklamace byla uznána za oprávněnou. Přijměte, prosím, naši omluvu. Měsíční poplatek přeúčtováváme na zvýhodněnou cenu 150 Kč vč. DPH. Přeplatek Vám bude vrácen poštovní poukázkou. Opravu probíhajícího období zajistíme po vystavení faktury." (Info pro O2, daňový doklad 1181597936)
Oni udělají chybu, omluví se Vám a pošlou peníze složenkou. Zákazník jim posílá peníze z účtu, ale oni vás ženou na poštu. Zákazník ztrácí čas psaním reklamace, potom musí fyzicky na poštu, opět ztráta času, ani nemluvím o tom, že zaplatil zbytečně 500,- Kč navíc. O2 udělá chybu, ale žádná sankce se firmy netýká.
Co se stane, když zákazník O2 udělá obdobnou chybu? Poznal jsem to vzápětí. I přes ujištění, že bude zjednána náprava, přišla další faktura… A opět na částku 750,- Kč. To už jsem nezaplatil a opět psal reklamaci. Opět došla omluva a oprava faktury na správnou částku 150,- Kč. A teď to přijde. Když v tom jejich bordelu jednou částku 150,- Kč přehlédnete a nezaplatíte, následuje tento taneček. Pošlou Vám upomínku bratru za 180,- Kč, Vám se to platit nechce, neb se špatnými fakturami si začali oni. Připomíná to trochu příběhy z knížky Bylo nás pět. Do toho vám sečtou dvě faktury a chtějí 396,78 Kč (info pro O2 V.s. 1182959263 a V.s. 1184312658), ale vždyť jsme podepsali smlouvu na 150 Kč měsíčně! Tato velká úžásná skvěle fungující firma není schopna po dva roky posílat faktury na 150 Kč, pro tohoto molocha je i tak jednoduchá věc složitá a dělá v ní chyby a tyto chyby dokáže zákazníkovi „hezky“ spočítat
Zkrátím to: když Telefonica udělá chybu, omluví se a nic ji to nestojí. Když zákazník udělá chybu, nutno ovšem říci, že poté, co firma začala posílat špatné faktury, musí zaplatit pokutu vyšší než 100% smluvní částky.
V takových situacích vzpomínám na pana Jediu od nás z domu, který o paní Dvořákové, která mu prodala byt řekla: „Ta mě tak ošůkala.“ „Ano, ano, O2 mě ošůkalo a ještě asi ošůka.“ Není nad tento korektní vztah k zákazníkovi: pokud firma udělá chybu, řeší to omluvou, pokud zákazník udělá chybu, napaří mu pokutu. V hantýrce O2 to však zní skvěle: „dosud jsme neobdrželi úhradu za služby poskytnuté společností Telefónica O2.“ Mor ho!
Bývalý šéfredaktor Respektu kandiduje na starostu Prahy 8
Osmička sobě, KDU-ČSL a osobnosti Prahy 8 vstupují do voleb s číslem 10. Naši kandidátku povede pan Tomáš Němeček, který pracuje jako hlavní právník Psychiatrické nemocnice v Bohnicích. Němeček pracoval dlouhá léta jako novinář a je nositelem všech českých novinářských cen, včetně prestižní Ceny Ferdinanda Peroutky.
Místopředseda vlády podpořil referendum proti hazardu
Pavel Bělobrádek, místopředseda české vlády a předseda KDU-ČSL, vystoupil ve středu 18. 6. na jednání zastupitelstva MČ Praha 8. Ve svém vystoupení poděkoval všem, kdo se zapojili do přípravy referenda proti hazardu, sbírali podpisy a připojili svůj podpis.
Malý ranní tyran v akci
Malí tyrani dosahují zralosti před dvacátým čtvrtým měsícem, v odborných textech se o nich hovoří jako o parentotyranech ranních, existují různé mutace parentotyranů, např. hlučný, noční, všechnoberoucí či rodičovskoupostelokupující.
Zpackané referendum a účet za 1,5 milionu
Radnice Prahy 8 se velmi chlubila historicky prvním referendem na svém území. Jestli se bude chlubit i nyní je otázka, k referendu dorazilo pouze 13,81% a je jistě smutné, že radnice není schopna občany informovat a stanovit termín, tak aby k referendu přišlo více lidí. Referendum bylo o zákazu heren a hazardu.
Proč jsou v Praze 8 dvě referenda?
V Praze 8 se sešla v jednom období dvě referenda, která se zabývají stejným problémem. Na jedné straně zde máme aktivisty, kteří sbírají podpisy a chtějí zákaz heren a hazardu, na druhé máme radní, kteří chtějí zakázat herny a hazard. Vypadá to jako scéna z Monty Python, kdy organizace NBOP (Národní boj za osvobození Palestiny) bojuje s BNPO (Bojem za národní palestinské osvobození).
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Drahé a rezavé, řeší Ukrajinci zbraně z Česka. Ani nezaplatili, brání se firma
Premium České zbrojařské firmy patří dlouhou dobu mezi klíčové dodavatele pro ukrajinskou armádu i tamní...
ANALÝZA: Válečný kabinet se sype kvůli zájmům Netanjahua
Premium Od spolupracovnice MF DNES v Izraeli Po protestu ministra obrany se přidal i člen válečného kabinetu Benjamin Ganc. Chtějí od Netanjahua...
Rušte dětská lůžka, vybízí pojišťovna špitály. Ve hře jsou denní stacionáře
Premium Pediatrů je málo, dětských oddělení moc a ne všechna využita. Všeobecná zdravotní pojišťovna (VZP)...
Vrtulník íránského prezidenta havaroval v mlze, záchranáři po něm pátrají
Aktualizujeme Na severozápadě Íránu pokračuje rozsáhlá záchranná operace poté, co zde zmizel vrtulník s íránským...
V Maďarsku havaroval na Dunaji motorový člun. Dva lidé zemřeli, pět se pohřešuje
Dva lidé zemřeli při lodní nehodě na řece Dunaj severně od maďarské metropole Budapešti, uvedla v...
Rozdáváme samoopalovací fluid ZDARMA
Toužíte po dokonalé letní barvičce bez rizika spálení? Vyzkoušejte lehký přírodní samoopalovací krém na obličej i tělo od Manufaktury. Zapojte se...
- Počet článků 114
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1846x