Zavolal mi automat operátora

15. 09. 2012 12:20:27
Volal mi automat, ano skutečně mi zavolal automat. Už jsem si zvykl, že volám operátorovi nebo do banky a místo živého člověka se ozve automat. Ale že mi zavolá automat? To se stalo poprvé. Řekl mi, navštívil jste naši samoobsluhu, jak jste spokojený s našimi službami? To mě vyvedlo z míry, mašinka ví, kde jsem surfoval včera večer. Automat ovšem pokračuje dál a nabízí mi stupnici, kterou mám ohodnotit služby operátora. Automat se nedá zastavit, neslyší, že jsem si spletl tlačítka a křičím, že to chci opravit, pokračuje dál.

Jak jsem spokojený se službami našeho férového operátora? Například minulý týden jsem dostal tuto SMS. „Dobry den, prijali jsme pozadavek na zruseni 60 extra minut na 12 mesicu Ret.. Hezky den. Vodafon. Který blázen by rušil 60 extra volných minut? No, také to mohli napsat elegantněji: Rusime vasich extra 60 minut, ktere jsme vam nabidli minuly rok, abyste neodesel jinam. Nekdy jsme Vam je dali nekdy ne. Nastavili jsme takovy system, aby se to dalo jen tezko overit. Kdyz jste si stezoval, tak jsme rekli, ze tam uz nejsou nebo jeste nejsou. :) Celkem jsme s vami dobre vydrbali. Hezky den. Vodafon.“

Opakované o hodně vyšší faktury než ve smlouvě mě donutily k akci, začal jsem si fotit obrazovku chytrého přehledu, kde mají být protelefonované i zbývající minuty. Začal jsem je kontrolovat s tzv. férovým vyúčtováním i s vlastním telefonem. A mohu prokázat, že 60 volných minut nedošlo, např. v období 2. 8. – 11. 8., dle smlouvy, kterou tak rádi připomínáte měly přijít 5. 8. Co nadělám? Aspoň se z toho mohu vypsat, poslat reklamaci a mohu vzpomenout na poslední otázku. Doporučil byste naše služby dalším zákazníkům? Hahaha.

Vodafon nyní rozjíždí účtování hovorů po vteřinách. Dříve jste mohli telefonovat pouze třicet vteřin a stejně Vám naúčtovali celou minutu. Podobně byste si nemohli koupit dvě jablka, ale pouze celý kilogramový sáček. Je skutečně podivné, že tento systém fungoval celou dobu a první operátor ho změnil až po šesti letech působení na trhu.

Člověk se musí ptát, kde je zakopaný pes vysokých cen telefonování v České republice. Na západ i na jih od našich hranic, kde je kupní síla občanů mnohem vyšší, jsou ceny za mobilní telefonování nižší. Asi nefunguje konkurence, asi nefungují úřady, které to mají kontrolovat. Současný stav však může vyhovovat pouze operátorům, zákazníkům určitě ne.

Autor: Tomáš Pavlů | sobota 15.9.2012 12:20 | karma článku: 12.92 | přečteno: 904x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Ostatní

Ladislav Jakl

Dělají z nás ženy! Nebo jen hlupáky?

Jsme všichni obětmi tajemného spikleneckého experimentu, kdy pomocí přísad do potravin globální vládci nadělají z chlapů zženštilé hermafrodity, neschopné plodit děti?

28.3.2024 v 18:55 | Karma článku: 26.01 | Přečteno: 448 | Diskuse

Milan Šupa

Čerpejme sílu ke vzestupu z prožití reality Ducha

Myslím, tedy jsem! Tato slova jsou lež! Jsou omylem! Kdo je akceptuje, sází na falešnou kartu a promrhává svůj život. Ztotožňování vlastní jsoucnosti s rozumem a myslí je tou největší tragédií, která nás může postihnout.

28.3.2024 v 16:13 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 48 | Diskuse

Jiří Herblich

Slovo, které radí člověku je Božské tím, že chápe princip Božství

Kdo najde slovo své jako Božské tím, že uvěří. Ten najde slovo společné jako svoje a bude to slovo Boha v člověku.

28.3.2024 v 6:28 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 24 | Diskuse

Yngvar Brenna

Jakou chcete budovat společnost aneb pryč s Velikonocemi

Skutečně je to něco, za co máte utrácet peníze i čas a úsilí, abyste ty dopady potírali, či alespoň pokoušeli, byť zcela marně, zmírnit? Přece jde o to, jakou chcete budovat společnost.

28.3.2024 v 1:56 | Karma článku: 15.40 | Přečteno: 298 |

Jan Andrle

Nový oblek

Jak slíbil, tak udělal. Sliby se mají plnit, že. A já to stihnu nejen do vánoc, ale dokonce do velikonoc. Tady to je, přátelé blogeřníci.

27.3.2024 v 22:17 | Karma článku: 19.77 | Přečteno: 518 | Diskuse
Počet článků 114 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 1846
Aktivní občan Prahy 8, člen KDU-ČSL, předseda místní organizace.

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...